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“关注学生成长”应该关注什么，应该如何关注？是我们最近一段时间都在思考的问题。我想，“关注”应该从沟通开始，只有加强与学生的沟通，才能了解他们所思、所虑、所忧，才能有针对性的改进我们的工作。
如何才能加强与学生的沟通，并让沟通成为制度和风尚呢？
一．加强学校领导与学生的沟通
现在学校领导与学生的直接沟通多是一些“随机活动”，多是“场面性的活动”，缺少制度性的安排，缺少直接和深入的沟通。我们应该建立一些“制度性”的沟通形式，例如:
1. 每位校领导每个学期联系一个班级，至少两次到班级与学生面对面交流。
2. 每位校领导每个学期至少到课堂听课两次。
3. 多参加各种形式的学生活动，特别是与学生有直接沟通交流的活动，可以减少参加“场面性”的活动。
4. 继续加强和改进“校长信箱”的工作，对具有普遍性的疑问采用“公开答复”的形式，并定期公布对学生问题答复的“解决问题与答复满意率”。
二．加强学校职能部门与学生的沟通
我们的职能部门“差异”很大，有些服务学生的部门“天天面向”学生，是不是还有必要建立“沟通”机制？我觉得是需要的，因为我们的服务还需要改进，“沟通无极限”嘛！服务学生的主要部门应该考虑如何加强“沟通”，通过沟通了解学生的评价，改进自己的工作。例如，
1.建立和完善“接待学生日”，每周一次由处长或者副处长负责接待学生来访，解答疑问（研究生院已经建立了这样的接待制度）。
2.建立和完善“处长信箱”或“部长信箱”，按照“校长信箱”的模式及时解答和处理学生提出的问题。
3.每个部门的主要负责人“联系”一个班级或担任兼职班主任，定期与学生面对面沟通。
4.探索建立“学生监督与评价制度”，成立针对本部门工作的“学生评估委员会”（或者其他类似的名字），比如，就业工作学生评估委员会、后勤工作学生评估委员会等，定期听取学生的意见，接受学生的监督与评估，评价结果作为本单位年度考核的主要组成部分。
5.各个职能部门应该进一步完善“服务学生工作规范”，进一步改进工作作风，提高工作效率，在大量的日常工作中充分体现对学生的关爱与尊重。
三．加强院长书记与学生的沟通
学院领导（特别是院长和书记）与学生的直接沟通更为重要，建议大家在现在工作基础上进一步完善“沟通机制”，建立或者完善“接待日”、“联系班级”、“院长信箱”、“学生评价”等制度，积极探索与学生直接沟通的有效渠道。
四．加强辅导员及班主任与学生的沟通
学生辅导员的日常工作就是与学生沟通，班主任的职责也是与学生沟通。我想，我们特别需要完善的是沟通和工作职责的“规范化与制度化”，完善学生评价机制。
五．加强教师与学生的沟通
由于学生规模的扩大，大家越来越觉得教师与学生的沟通明显减少了！除了“鼓励”之外我们还应该建立起哪些制度，以改进和增加教师与学生之间的沟通呢？
首先我们需要明确一个理念，那就是“与学生沟通”是一名教师教学工作“不可或缺”的组成部分，不与学生沟通，或者沟通不够，就是教学任务没有完成，就是教学工作就“不合格”。所以在教师“教学工作规范”和“学生评教”中都应该把“是否与学生有足够的沟通”作为一个明确的要求。
其次是如何“明确”沟通的形式和数量呢？这是一个难题，但有一点，教师与学生“沟通的方式”却是越来越便捷和多样化了，也就是说，沟通越来越简单和便捷了！我们先看一看课堂以外的“沟通方式”。过去我们有传统的“答疑”，也就是“教师找学生”的模式，这种模式能否恢复起来？有没有这个必要和可能？我觉得，至少“有条件”的学院和课程应该“重建”这个制度。不少大学的“答疑”是采用“学生找教师”的模式，这需要一定的“条件”，教师需要有固定的答疑空间，我们还不能为所有教师提供这样的条件。但能不能在“有条件”的学院和“有条件”的教师那里采用这种模式？我看应该。另外，现在我们有“电话”和“电子邮件”这些便捷的方式，利用这些方式与学生沟通，及时回复学生的学习以及其他方面的疑问，沟通和了解更深入。这是教师教学工作“不可或缺”的部分。
再让我们看一看课堂内的“沟通方式”。在课堂上改变我们的教学方法，变“单向输出知识”为“交流中研讨知识”，不仅能够加强与学生沟通，还是培育学生批判精神和创新能力的“不可或缺”的方式。温总理所鼓励的“独立的思考”和“自由的表达”，耶鲁校长所谈到的“评判精神”(Critical Thinking)都需要在这样的“沟通”之中来培养，既培养学生，也培养和提高教师自己。问题是，如何让教学方法的创新制度化呢？
六．培养学生主动沟通的能力
加强与学生的沟通，学生不能成为被动接受“沟通”的对象，不能仅仅“被沟通”。在我们教师和管理者与学生的“沟通”之中，学生是主体，学生应该也能够发挥重要的作用。如何培养学生的“主动沟通能力”，我没有系统的考虑，请大家一起思考。但我觉得有几个方面是重要的，一是注重培养学生的参与意识，鼓励支持学生和学生组织（学生会等）主动与包括校长在内的大学管理者“沟通”。二是帮助学生“有准备地沟通”，即引导他们关注学校发展和他们自身成长的关键因素，带着“调研问题和解决问题”的方案“沟通”。例如，围绕“如何加强教师与学生沟通”这个问题，鼓励学生在调研的基础上提出建设性的意见。三是探索建立“学生参与学校管理的途径”，建立包括前面所谈到的各种类型的“学生评价”机制，支持学生和学生组织参与学校的管理，发挥他们的民主监督作用。
以上是一些不成熟的思考，写下来的目的不是给出“答案”，而是希望我们一起关注这个话题，共同关注学生的成长，让学生成为吉林大学校园里最受关注的群体。
“关注”从沟通开始！ |
